マナーズォーンキング

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返金申請方法(iOSのみ)
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詳しい情報:その他→次へ
アップデート記念パックを選択
→次へ
問題について説明を記入
例:実装された新キャラの性能に惹かれ課金したが後日性能が下方修正された為。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204084

せめてアップデート記念パックだけでも返金して欲しい。


この相談と回答に関連するモンスター

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284 回答

返金が通った場合って手に入れたアイテムの扱いはどうなるか知ってる人いる?ロールバック?


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これは有能
テンプレートに従って返金申請して返金されたら引退しまーす
もうねこんなクソエアプ運営のゲームに信用置けないんで


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軽く調べた感じだと手に入れたアイテムはそのままな場合が多いみたい、そこはおそらくカムツスしだいっぽい。
返金した上にアイテム個別に削除するコスト考えたらやりたくないんじゃないかな?


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実際に下方されてから申請の方がいいかもね。


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主ありがとう、ダメもとで報告してみたよ
本当は火鬼狙いじゃないんだけど返ってくるのかなw


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課金して有償クリスタル買った人は全額補償して欲しい
無課金(無償)クリスタルを砕いた人にももう少し補償せんと
なんだよ不思議10枚って


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返金されたらその金でまだ買ってないパック買うわ


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他のゲームだと返金申請したアカウントは以後課金不可能になったりアカウント削除になるのがあったけどサマナはそのままっぽいな
まあプレイヤー側に落ち度がないから当たり前か


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有能スレ上げ


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最近サマナを始めた者ですが申請しました。
お金が戻らなくても多くの申請があることで
こんなことが起こらなくなると信じて・・・


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神スレ
期待せずに申請だけはしたわ。


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今から課金して返金申請する人もいそう


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どうなるんだろね


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いやまじ神スレ。
ありがとう。


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Appleから連絡来た人おる?


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定期あげ


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大口魚りすが大衆を巻き込もうとしてるな


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大口魚りす⇒たらりす

鱈【たら】
魚の一種。別名「大口魚」と書いて「たら」と読む。

たらりす【たらりす】
サマナーズウォーのユーザーの1人。長年のプレイヤーであり、強いひとたちの1人である。なおTwitterなどでも活動している模様。この度の騒動ではツイートにて返金請求を呼びかけている。


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Appleから申請が送信された事を確認するメールが届いたよん

申請が受諾されるか棄却されるかは審査中らしい、48時間後にメールするってさ。


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乞食みてぇだ
大の大人が文句ばっか言って恥ずかしくないのかね


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↑みたいな奴はマジのガキなんだろうなぁ
ママに貰ったお小遣いで課金してるんとちゃうんやぞ


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アゲ


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舐めた補填なんてしないでアップデート以降に使った召喚書返還で対応しておけば返金騒動にまではならなかったと思うんよなぁ今までもロクに謝ってこなかったから謝罪の経験値が足りなかったか


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こんな方法で申請出来たんですね。ありがとうございます。

運営におととい、火鬼の件について正常なのか質問したら、スクショ送れとか意味わからんテンプレート返って来てイラついてたので1つ手立てがあっただけでもありがたいです。


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ブメチャクからクリ率の火鬼と来たらもう懲りてないとしか思えない。
実装から数日経ってからのアナウンスはやり方があくどい。


👍 26   👎 -0
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ブメチャクの時は10万以上返金出来たみたいだしiOSは良いなぁ~
その後も何の変化も無しでプレイが出来てるのが羨ましい‥

Androidは今回も泣き寝入りなのかね?‥


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ありがとう。わかりやすかった。いま返金申請してきたわ


👍 5   👎 -0

調子のんなよカムツス
選択式でアプデパックだけ選べて申請できるからお前らも頼むぜ


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たらりすって、マジのキチガイだぞ。
アンリミテッドに居たけどキチガイすぎて追放された。


👍 20   👎 -0
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分かりやすくご説明ありがとう御座います。記念パックのみ返金申請しました!


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これもう消費者庁をアンバサダーにしたほうがいいだろ


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ほとんどの人が火鬼の下方修正に怒ってるんじゃなくて
これを機に返金してもらってまたパック買いたいだけでしょ

まじで乞食やん


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火鬼の下方に怒ってる人はあまりいないんじゃ?

すぐに修正の告知は出来たはずなのにある程度売り上げるまで何も言わなかったから怒ってる人が大半じゃ?


👍 34   👎 -1
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この人、頭膿んでるの?


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テキトーな運営に怒ってるだけだぞ
返金通るかはどうでもいいし
海外勢もブチギレてるらしいな


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では返金してもらって引退してください
お疲れ様でした


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うーんこの日本語が通じてない感


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乞食とクレーマーの違いも分からん奴はそもそもカスみたいなもんしか頭に詰まってないから仕方ない


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これ新キャラが発表された時に事前に買っておいた不思議100連パックの返金申請でも通るのかな?
事実新キャラに備えて買ったし回したのも新キャラ実装後なんだが


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サンキュー!記念パックの返金申請しといた


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ブメチャクの時に返金申請通ったら垢BANされたって話が別のスレッドに有ったから、
申請する奴は覚悟の上でやった方がいいぞ


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ありがとう!申請しといた!


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これで垢BANしてくるなら
このやり方でまた搾取してくるつもりなんだろうね…
ゲームは楽しいけどそんな会社のゲーム続けたくないは…


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運営にも責任あるし記念パックの返金で垢BANされる確率はそんなにないんじゃないかな
記念パック以外の分も返金請求してるやつは返金してもらって垢BAN引退覚悟でしょ


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記念パック程度で垢BANなんてされねーよw
課金出来ない奴とか無課金が僻んで言ってるだけだろ


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基本納得して課金してるので返金したことはありませんが今回ばかりは腹が立つのでしてみます
やったこと無かったので助かりました


👍 22   👎 -0
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記念パックを全て購入して新キャラが出なかったので、更に追加して別のパックを購入している場合は、全てのパックについての返金申請は妥当だろう


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アンドロイド勢も参加したいのですが…


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さて課金してないが返金申請してみるか


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返金申請したいけど闇ライダー引いちゃったから申請できねえ


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大丈夫だよ
それとこれとは関係ないから


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大丈夫だよ
それとこれとは関係ないから


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お前らただのクレーマーじゃんw 別に課金したいから自分の意思で課金したくせに、下方来たら返金とか、、 知ってた??それを強要クレームと言って、かなり悪質なクレーム。 どんまいwww


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アンドロイドもGoogle Playから返金リクエスト出来るけどな…


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垢BANされなくてもガチャの確率は落ちるな。


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nerfに関しては俺も動く
抗議デモだよ
具体的には普段はいがみ合ってる各ギルマスと連絡を取り合い、短期の新ギルドを発足した
自分でも驚いたが、豪華なメンバーが集まった
当鯖最大ギルドのリーダー、幹部3人
LSではないが最大派閥のNo2、No3
鯖では有名な、サービス開始以来一度もログアウトしたことがないという勇者
フレが200人いる人望の持ち主
仕事辞めて全キャラスキルマした奴
他に挙げたらきりが無いが、そうそうたるメンバーで総勢30人を超えた
狩れないキャラはもはや火鬼しかいないだろうという最強集団だ
ソロでヘルタワー10Fボスを狩った奴もいる。
鯖では皇帝、四天王、10傑(俺含む)、3本柱などの超一流だ
(↑注※サマナ内に称号のようなシステムは存在しない)
なによりも強いのは、全員ヴァナでのデモをぶっ通しで何日も可能だ。
リアル予定が・・・なんて奴は一人もいない
はっきり言って、俺らが声を掛ければ鯖のJPは半数以上が動くだろう
四天王の連中は中華、韓国にも顔が利く。奴らの中にもバンされた奴はいうだろう
協力して全員で垢削除のストライキしたらさすがに黙ってられないだろう
ちょっと顔なじみのGMに話つけてくるわ


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2021/3/4 10:17
そもそもあの性能で火鬼を追加していなければ課金なんてしない
見せびらかして入手した頃に下方すれば詐欺と言われても仕方ないだろ
期間が違うけどクリ率の件もAFの件もブメチャクの件もやってることは同じ、ろくに検証せず実装して金集めて下方
鬼ごっこで「バァリア」と自分ルールでどや顔するクソガキ並みに胸くそ悪い


👍 14   👎 -1
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ちなみにAndroidで昨日の23時に返金申請して、朝起きたら戻ってきてたわ。


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>2021/3/4 10:17
ノークレームノーリターンで、お金持ちになれる壺買って下さい。お願いします。


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ありがとうございます。自分も記念パックだけ申請しました。


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2021/3/4 10:17

運営が下方が来た時点で商品が変わった訳、
「購入した時の意思」で欲しかった商品と中身が変わるわけだが。

それをクレームと言うのであれば「このスマホは8K動画撮影できます!」
その後に、「4K動画撮影しかできません、すみません」
この返金をお前は悪質なクレームと呼んでいる、お前の理解度のなさがわかっただろ?

そこまで説明しないとわからない坊やは失せな。


👍 32   👎 -3
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定期上げ
☝︎( ^ = ^)☝︎アゲアゲ


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iOS勢はどうよ


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みんな頑張れ!
最悪みんなで引退しようぜ!


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>お前らただのクレーマーじゃんw 別に課金したいから自分の意思で課金したくせに、下方来たら返金とか、、 知ってた??それを強要クレームと言って、かなり悪質なクレーム。 どんまいwww

偏差値30なの?下方来たら返金が常識だろw
商品売買取引でその資産の譲渡、或いは役務の供給の対価として、金融資産の等価交換なんだから、その価値を偽ったら法に抵触してんじゃねーかw
まぁそんな事説明したところで、だろうなwwwwww


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カムツスの対応が悪いせいでユーザー間で意見の対立や揉め合いに発展しちゃってる
良くない空気だ


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課金してないけど返金申請しときました。グッド押してます!


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AFの件もかなり悪質っしょ、からのクリ率問題、長い目で見たら火鬼より悪質っしょ
火鬼で有耶無耶にするとは流石神運営!


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本来ならカムツス側が自主的に返金してお詫びするくらいのことなんだよな


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定期上げ

てかこのサマナーズウォーランキング知らない人って泣き寝入りするしかないわけ?
それなんか不憫


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返金は通るかは林檎判断だがせめてアプデから下方告知までに使われた召喚書は返還すべき。
告知来てから乞食する奴は弾いて。


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垢BANされたらそれはそれでスパッと辞めて無駄に金遣わなくて良くなるからいいわ。


👍 14   👎 -0
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今までの下方があってこれだから流石に何もしないわけにはいかない
何回も同じこと繰り返してるくせにまたやるんだもん
そろそろいい加減にしてほしいんで今まではしなかったけど、返金要求出しました
banの話も出てるけど、これからもまともに遊びたいなら今回課金した人はなんらかのアクションは取るべきだと思う


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AndroidもGoogle Playから返金申請できました!

今回の件のように悪質な修正には泣き寝入りではなく声を上げるべきです。

今までこのようなことをしたことはありませんがあまりにも酷すぎます。Androidの方も声を上げましょう!


👍 24   👎 -0
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たったいまAppleから全額返金されたよ、みんな早くしてきな。


👍 12   👎 -1
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火鬼をお金で買った方たちに質問です。何円で買いましたか?
普通にゲットした方に質問です。何円かかると思いますか?
最後に両者に質問です。これからも火鬼はスタメンですか?


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課金した分返って来た
(´。・д人)シクシク…(´。・д人)シクシク…(´。・д人)シクシク…(´。・д人)シクシク…(´。・д人)シクシク…(´。・д人)シクシク…
⸜(* ॑ ॑* )⸝

本当にありがとうね。
スクショしたやつ上げたいぐらい
スレ主には感謝してもしきれません。ありがとう!!!!


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どうせ返金してもこいつらどうせまた課金するやろくらいの感覚で返金してそう。失う物が信用だけでいいね運営様は。


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僕は「返金の対象ではありません」という結果が来ました。。。


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返金来た人たち、昨日の何時くらいに申請した?
俺まだ保留中なんだけど
ちなiOS


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昨日の仕事帰りだから
4時半ぐらいに申請した気がします。


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15:14の人ありがと!

仕事終わるの遅くて昨日の21時くらいに申請したからまだなのかー


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私も返金申請しました。今回は、度重なる確信犯的な煽り販売という運営の姿勢自体に憤りを感じたので、「記念パック以外にも可能な範囲の返金を求める」と記入しました。
また、結果報告します。有難うございました。


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定期上げ

申請してきた!


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これクレカ決済して返金されたら決済分が取り消しになる感じ?
それともストアクレジットで返金?


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定期


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返金通るのガチじゃん!
タラリスが画像アップしてた!


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Googleplayで返金リクエストしたら
秒で返信きて承認されたぞ!


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クレカ決済の件マジで気になる!
ストアクレジットで帰ってきても、今後課金するか分からんし、ストアクレジットで帰ってきてるならさすがにキツいw

サマナーズウォー以外やっとらんサマ畜だから、他に課金するところもないw

クレカ決済の人で返金されてる人、教えてくださいお願いします!


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すみません、Appleの公式に説明ありました!

返金の詳細知りたい方はこちら
⤵︎ ⤵︎⤵︎⤵︎⤵︎⤵︎⤵︎⤵︎⤵︎
https://www.apple.com/jp/shop/help/returns_refund


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返金されたら引退する予定なんだけど、返金された金で再度課金して続ける奴っているのか?いないよな


👍 4   👎 -0

え?俺はするけど。だってまたやらかしたら返金してもらえるじゃんwwwwww


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Androidでアップデートパック全部買って全部返金されてただ飯の旨さを知ってしまったwww


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なんか流石に今日になってパック買ってすぐ返金申請してたら悪質と見られて垢BANされそうだな。
実際に返金後に垢BANされた人もどっかのスレにいたし。


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流石に運営の言い訳が糞過ぎるからGoogle Playからリクエストしたら秒で返金対応されたわ。もう垢BANされても何の未練もないからからいいや


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返金許されるとしても下方告知前の課金だけだろ
告知後の課金を返金要求するのは悪質すぎるわ


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俺んとこのギルドでは告知後も余裕で続々返金されてる
何か言われたら知らなかったでok
あんなのお知らせをクリックしていちいち読む生真面目な奴ばかりじゃない


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とりあえずここのサイトのスクショ付きで返金前提で今日パッケージ購入して返金申請している人がいるっぽいって運営に報告しといたわ


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今回クリが豊富に余ってたから火鬼狙いでクリ割ってガチャ引いて火鬼引けなかった俺が1番の負け組か……

こんなことなら課金してガチャ引いて告知後に返金申請するべきだったわ

クリの返却ってさすがに無理だよな


👍 3   👎 -1

それな、アナウンス後の返金リクエストはただのガ〇ジムーヴだからな。まぁ、カムツスが文面通り確りテストするか、意図的かは不明だが不具合のアナウンス遅らせなければここまでの返金ラッシュにはならなかったのかとは思う。


👍 1   👎 -1

マジレスすると真面目に読まない方がいいよ。
匿名掲示板なんて何が真実か分からない。


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まぁ嘘でもホントでも金の問題だからカムツスモそれなりに調べると思うよ。そして後日一斉摘発だろうね。


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運営が招いた不手際でユーザーが誤って課金したらBANなんてしたらそれこそ猛反発されるだろうな


👍 6   👎 -0

確信犯の話だろ。
パック購入して数分後に返金申請してたりしてたら丸わかりだろ


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26日課金分を返金申請したら通ったよ
計4万くらい


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カムツスざまぁ
https://i.imgur.com/3zkR7Ur.jpg


👍 4   👎 -0

返金されませんでした。
理由はわかりません。

全て不具合発表前に購入したアップデートパッケージです。


👍 3   👎 -1

俺も発表前購入分で返金されなかった・・・


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そいや別ゲーだけど返金祭りになった時に数日たったらその日を境に一切返金通らなくなった事あったな。運営が返金リクエスト拒否するようストアに要請した説が出てたが詳細は謎のままだった。


👍 2   👎 -1

googleplayでは返金出来ませんでした。


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モンスト??


👍 0   👎 -0

Google返金出来なかった
仮に返金された人達ってアプリ出来ないとか何かの制限あるの?


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↑↑確かワーフリだったはず。


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さっきメール来たけど返金されなかった。なんで?


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Googleplayで返金されたぞ。

2/中くらいの新キャラ発表前はさすが無理かな?

新キャラが出ると予測して
買っておきましたでとおる?


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「利用規約 5,料金及び購入に関する条件」より抜粋
利用者はcom2usがいかなる理由において返金を提供する必要がないことを認識し、同意するものとします。

この利用規約に同意してゲームしてるのに返金を求める利用者の厚顔無恥さが羨ましい。ゴネ得って令和になってもまだあるんだな笑


👍 8   👎 -24

Appleで3月1日にアプデパケ課金した分申請したけど返金対象にならなかったわ…


👍 0   👎 -0

厚顔無恥なのは運営だからw

どんなツラでこの悪質商法まがいな方法を思いついたんだよ思いついても実行するなよw

返金されてゴネてんの運営側の人間だけだろw火消しにもなってない


👍 10   👎 -6

法>利用規約

2021/3/4 22:25
みたいなDQN脳って令和なのにまだいるんだな  大大大笑


👍 8   👎 -8

んーまあそれの一個上のプラットフォーム提供してるGoogle PlayとかApple Storeの別枠での独自の判断という形なんじゃないすかね


👍 2   👎 -0

利用規約を盾にすればやりたい放題だなw


👍 8   👎 -6

2021/3/4 22:34
法律それほど詳しくないから判らないんだけどなにか法律に違反してるんですか?
違反してるなら訴えたほうがいんじゃないですか?


👍 5   👎 -5

↑↑
嫌なら同意しなきゃいいだけだからねw


👍 6   👎 -2

チュンカで買った12000円と8500円の返金済みメールきたけどどこに返金されるの?
AppStoreには入ってないんだけど。


👍 0   👎 -0

返金された〜
カードの引き落としされないってことかな?


👍 0   👎 -0

なんで返金されたやつとされてないやつがいるんだ?


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なんか12000円のやつは返金だめで、それ以外は通りやすいらしいね


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以前に返金申請してた人とかは通りにくいみたい。


👍 1   👎 -0

3/4 23:02さん

返金メールが届いてからApplestore確認したところ
残額増えてなかったが
試しにiTunesstoreで怪物買ったら
ちゃんと増えてました。


👍 0   👎 -0

Appleだけど8500円だけ申請して返金してもらった
Appleの返金はかなり審査厳しいはずだからこんなすんなり戻ってくるとは思わんかったわ

さすがに新キャラ実装→下方修正告知までの課金だけだよな?
それより前のやつも返金されたらカムツスも動くだろうし、凍結くらっても文句言えんわな


👍 2   👎 -0

これを機にクソみたいな新キャラ集金方法から脱却してまともな運営をしてくれるように願うわ


👍 5   👎 -0

↑そうだろうね

カムツスも悪いけど
こういう時に便乗して課金、即返金してもらうっていうキチガイ児も最低だな

倫理とかの問題じゃなくて、後で再審査された時、詐欺とかなんちゃらで法に引っかかるから気をつけろよな

国のコロナ助成金に偽の個人情報で通ったやつら最近吊り上げられ始めてるから。罪軽減で自主的な自首呼び掛けてるってさ。
自首しなかったやつはお縄よ


👍 9   👎 -9

そしてそれを助長させるかのような錬成パック無限購入の不具合…と


👍 0   👎 -0

利用規約は宇宙で一番偉いのにフェイクニュース流すなよ


👍 0   👎 -1

まぁ利用規約に同意しなかったと見なされて垢BANされる可能性はあるわな


👍 3   👎 -4

アップルは返金をしても、いちいち該当のアプリ運営元に連絡をするようなことはしていないようだ。購入課金、アプリ課金は、3ヶ月ごと(契約によって異なる)の支払い時期に、アプリ運営元に送金される。この時の明細に、返金分の記載があるのみだ。そのため、アプリ運営元は返金が発生したことは支払いサイトが回ってこないと知ることができない。そのため、返金をしたユーザーのアイテムを消去するなどの措置をとることができない。


👍 6   👎 -0

まともな運営になる為の資金集めに錬成無限買いをバグと称して販売開始したみたいです

サマナの未来は明るいな!!
同じルールだと思って一生懸命厳選してるみんな!もう意味ないぞ!w


👍 6   👎 -0

これ本当に課金させたくてわざとやったって思ってる人いるのかな??


👍 7   👎 -1

Googleで払い戻し受けようとすると
払い戻しを受けると、コンテンツにアクセスできなくなります。
って出るんだが
Androidで返金申請した人大丈夫?


👍 4   👎 -1

返金申請が通り、23000くらい返金されました。
さすがに今回の内容は全員何かしら対応しないとダメでしょ


👍 7   👎 -2

2021/3/4 22:25さん

ゲーム開始時→もちろん返金なんて要求しません。是非遊ばせてください。
トラブル発生時→最初は返金なんていらないって約束したけどやっぱやめた。俺が正義

きっと母親に「〇〇ちゃんが一番よ、あなたがぜ~んぶ正しいの、約束なんて守らなくていいから自分のお金をなりふり構わず守りなさい」って甘やかされて育ったマ〇コンさん達なんでしょw
約束なんて屁とも思ってない人達なんだよ
文句いうとママにいいつけられるから放っておいたほうがいいよwww


👍 3   👎 -17

はい消火工作員登場ー
長文ありあとごさいやしたー
終了ー


👍 8   👎 -1

2021/3/5 7:46
もう少し色々勉強しような?明らかに脳みそ足りて無くて残念


👍 4   👎 -0

マジで返金された人とされない人がいるのは何故だろう

自分は返金対象にならず返金されなかった人です
アプデ当日にウルトラ課金しました、パックというパックを買いました(計約7万)

確信犯だけはありえないと思います


👍 1   👎 -0

返金の仕組みがあんまりわからないんだけど
Google や apple が返金してくれたじゃん?
それってカムツスがOK出したから返金してるんじゃないの?

それとも Google とかが先にユーザーに返金して
あとからカムツスに請求するのかな?


👍 1   👎 -0

運営の誠意にたかるコバエの皆様 優越感をありがとうございます。


👍 3   👎 -2

↑おっ!そうだな


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ね なんか浅ましいねw


👍 2   👎 -0

2021/3/5 8:41

地頭の差


👍 0   👎 -0

今の状況で運営の誠意とか言ってるのは一体なに目線なんだ…?
煽るにしても意味不明すぎると腹立つというより心配になってくるんだが


👍 1   👎 -2

光春麗をAFで揉み消し
AFをクリ率で揉み消し
クリ率を火鬼で揉み消し
火鬼を錬成で揉み消し

錬成をロールバックで揉み消し 

全ての問題解決いたしました!


👍 10   👎 -1

一丁アガりぃいいい!


👍 0   👎 -1

2021/3/5 7:46
お前さぁ
https://summonersw.xyz/%E7%9B%B8%E8%AB%87/13744
のところにいたキッズだろ?w

普通ママ煽りってしてる方がガキだと思われる失策なんだよなぁ
どんだけ効いたのか知らないけど
ちょっとは文脈考えないとマジで自分の弱点晒すだけだぞ…
おじさんいい大人だけど流石に心配になっちゃうぞ…


👍 0   👎 -2

↑決めつけで顔も知らない相手をお前呼ばわりするいい大人のほうがよっぽど心配・・・


👍 2   👎 -1

↑↑この人いろんなスレで特定粘着してる人でしょ…


👍 1   👎 -1

確かに
君とか言って煽り押さえた方が良かったかも

ただ心配してるのはガチだからな!
俺みたいなゴミないい大人にならないうちにもっと有意義に時間つこうてくれや!


👍 0   👎 -0

火鬼の性能に惹かれて課金したけど下方が来たから返金申請した→×

陰陽師が引きたくて課金したけど引けなかったから返ってきた金で再び陰陽師を狙いに行く→○


おまいらのことは全てお見通しだおwwwww


👍 2   👎 -1

https://summonersw.xyz/%E7%9B%B8%E8%AB%87/13840


👍 1   👎 -0

2021/3/5 11:32  ドンマイww


👍 0   👎 -0

もお怒ったぞ!
ママー助けてママー


👍 1   👎 -1

君さぁ
話聞いてた?


👍 0   👎 -0

2021/3/5 8:41です。

一度は返金対象外と言われましたが、再検討依頼が通りappleから全額返金の連絡が来ました。
自分はクレカでの課金です。課金した日は2/26、27で、項目は以下の通りです。

伝説の属性召喚パック ¥12,000
伝説の召喚パックB ¥12,000
召喚士パック ¥4,900
クリスタル大箱 ¥12,000
光と闇パック ¥3,680
アップデート記念パックN ¥3,680
アップデート記念パックN ¥3,680
アップデート記念パックN ¥3,680
アップデート記念パックO ¥8,500
アップデート記念パックP ¥12,000

皆様の参考になれば幸いです。


👍 8   👎 -0

再検討が通ったって事はappleも事態重くみてんのかな
俺はまだ保留だわ


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これで少しでもカムツスが考え直してくれます様に(>人<;)


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Googleプレイですが2月28日購入のアプデパック8500円だけ申請して即日返金きました。
通常通りゲームプレイできます。


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不正払い戻しはアビューズ行為と判断し、アカウント制裁の対象になりますと運営から回答が来た。


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不正払い戻しはアビューズ行為と判断し、アカウント制裁の対象になりますと運営から回答が来た。


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認められない返金

問い合わせ内容に噛み合わない感情を逆撫でする運営の回答

どうなってんだ!


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今回の件に関しては不正してたのはカムツスと言われてもしょうがいない


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何て聞いたの?はなから返金する前提の不正目的で課金して返金するのはダメなのは分かってる。
今回は運営のミスによる赤鬼修正による返金申請だからね。
ブメチャクの下方の時、返金されて今も普通にプレイしてるって人見たけどどうなんだろね。


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不具合告知前のパッケージの返金については
「既に使用済み商品は払い戻し対応ができかねる」
そして告知後に返金する前提の不正目的で課金して返金については
「不正払い戻しはアビューズ行為と判断し、アカウント制裁の対象になります」
との回答。
ただし、何を持って「返金する前提の不正目的で課金」と判断するかは運営のさじ加減みたい。


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返金されて今も普通にプレイできます、て言ってる人いるけど、返金はAppleやGoogleの判断であって、Com2uSは返金してるアカウントの把握をまだしてない可能性もあるし、そのうちいきなりログインできなくなった!てのは、ありえるから念のため。


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返金の可否を決める権限はカムツスにはない
アップルストア、グーグルプレイの判断で返金されてる
どのユーザーから返金申請がきたかはカムツスも分かる
そこからやっとカムツスがユーザーに対してアクションを起こせる
だからカムツスへの問い合わせはテンプレの回答しか返ってこない


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告知後から購入でも返金されました。iOS
教えて頂きありがとうございます。


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実際どうなるんだ?
アビューズっていうなら錬成石無限買いの件は完全に不正利用だろうけどそっちは制裁の告知とか素振りないし


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↑脅しにもなってないよ

錬成事件見てきた?あんなことして誰もバンされてない
返金申請したということは立派な課金をしてくれたお客様

その客をバンor俺らカムツス様がミスしても次から返金すんじゃねーぞ?って言うの?笑
それを見てる他の客はリスク考えればこれからさらにカムツスに課金しなくなるぞ笑

1回クレーム入れられて返金させられたからって客を出禁にする店どれくらいあるんだよ笑

カムツスは逆に返金されても真摯にサマナ良くする姿勢を見せればさらに課金してくれるわ!

それが試されてるのに変な擁護すんな

元の原因はカムツスの根本的な姿勢だろ


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無理と思ってたらホンマに返金できた、すごい


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まぁ、運営の回答という事実を貼り付けただけであってそれがただのテンプレ回答かも分からんし。
それでも一応事実として回答が来てるんだから「こんな事でBANされないだろう」と言う想像や妄想よりは信用はできるけどな。


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まぁ、運営の回答という事実を貼り付けただけであってそれがただのテンプレ回答かも分からんし。
それでも一応事実として回答が来てるんだから「こんな事でBANされないだろう」と言う想像や妄想よりは信用はできるけどな。


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商品は返品せずに金だけ受け取るわけだから、そりゃ不正払戻しで制裁対象にはなるだろうね。
例え運営のやり方に問題があって、返品の手段がないとしても。
光闇リセマラ垢がBANされた時のように、忘れたころに突然来るかもしれない。


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あんまり詳しくないんだけど返品ってできないものなの?
錬成石は戻せたらしいけど


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スレが乱立されたせいで埋もれちゃたけど、昨日くらいのスレで以前に返金申請してGoogle Playから返金されたけど後日運営からアカウント凍結されたってあったよね。
返金された画面と運営からのアカウント凍結お知らせのスクショ付きで。
それ見た感じだと返金はされるが、後日アカウント凍結されて復帰したければ返金された額と同じだけ課金させてそのアイテムを回収されて復帰できたと書いてあったけど、スクショ付きだから有力な情報だと思うわ。


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2021/3/5 18:13 大丈夫かこいつwww


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まじか
アイテムを回収って使った分はどうなるとか書いてあった?
というかその人今もここにいるかな
どの辺りのスレ見たらいい?


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>>後日アカウント凍結されて復帰したければ返金された額と同じだけ課金させてそのアイテムを回収されて復帰できたと書いてあったけど、
バンされてるのに課金なんてできないし するわけない バンは事実かもしれないけど復帰方法は騙されてるよ


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↑↑
ごめん20分くらい探してみたけどやっぱりスレが多すぎて見つからない。
1日前くらいのスレで、スクショはimgurにアップロードされていて、1つのコメに2つのimgurのURLが貼られてた。
あとはその時の状態を説明してた。
スレ名覚えてなくて申し訳ない。


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↑時間使わせてすまない俺も調べてみるか
コメント数だけでもヒントない?

そういえば日本では返金してる人結構いるみたいだけど海外はどうなんだろ
redditにはストアで運営が急に動きだしたとかあってなんか不穏


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↑自分が見た時はまだそんなにコメント数はなかったと思う。30くらいあったかどうかだったくらい。返金の話してての流れだったから似たようなスレが多すぎて探すのがとても困難な状態になってる…


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↑さんくす
20以上ならだいぶ楽に絞れそうだわ


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2021/3/5 19:06さん
よかった道歩いてる人にいきなり殴りかかる暴漢を見てみぬふりする人ばかりかと思ってちょっと悲しいと思ってた


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↑ごめん暴漢を傍観してたわ

もっとごめん


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うーん色々試しながら調べたけど
そもそもスレ見当たらなかったよ…

site:https://summonersw.xyz/ "imgur" after:2021/3/1
site:https://summonersw.xyz/ "t" after:2021/3/1
site:https://summonersw.xyz/ "m" after:2021/3/1
site:https://summonersw.xyz/ "u" after:2021/3/1


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https://summonersw.xyz/相談/13704


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返金リクエストしてBAN食らって、取消依頼したら同額の課金させて補填なんてソシャゲではよくある話よ。そもそもBANされても良いから返金リクエストしてるんじゃないの?


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あるやんけ!
ワイ無能20:21有能


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ごめん、自分も記憶を頼りに探してるからなかなか見つからなくて。
ただ印象的だったのが返金完了画面のスクショとカムツスからの垢凍結のお知らせスクショだったから…
そしてその後から返金通った通ってないのスレが沢山立てられるようになって埋もれていっちゃったんだよね。。


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BANされたらそのまま引退するでしょ
今のサマナに縋り付くほどの価値があるか?


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やめたいなら一人でやめりゃいいのにw
中学生の連れションじゃないんだから人のこと巻き込もうとすんのみっともないよww


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2021/3/5 20:21さん
ありがとうございます!それです!
そして自分が記憶してたスクショは文字の方でしたね…
すいません。。
運営とのやり取りをスクショされてますね。


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3月1日に購入したアップデートパック返金対象ではありませんってしたけど何故?


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見た感じロールバックじゃなく再度課金させて返金自体を無かったことにするのか
画像の時はペナルティもなさそうだし手間を取らせてるのにカムツス優しいなぁ
でも火鬼のことはまだ許してないからな!愚痴は言わせてもらう


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昨日返金対象にならなかった通知がきてその後再検討の申請したら今日返金されました!


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キャリア決済で課金した分の返金ってどこに返ってくるんだろう??


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俺もちょっと突っ込んだから返金請求したいけど、人様の失敗につけ込んでゆすりたかりするようなさもしい人間にだけはなるなって、しんだじいちゃんの遺言だからやめとこ。利用規約に同意しちゃったんだから当たり前っちゃ当たり前だよねw


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https://d.kuku.lu/58e7964fcf
ほらよ、お先ー


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コロナ禍のせいなのか金の亡者ばっかりで見てて痛々しい パチや競馬と同じでなくなって当然、当たれば儲けものくらいの気持ちがないならゲームに課金なんかしなければいいのになって心から思う。ゲーム廃人ってテレビの世界だけじゃなくて本当にいるんだって実感する騒動だったな。


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↑↑遂に垢BAN者出てきたのね


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金どうこうってより抗議の意味が強いんじゃね?
まあありていに言えば嫌がらせだよな
実際個人的にはある程度今まで積もった溜飲が下がったしこれでカムツスが困ってサービスがより丁寧になれば嬉しいし
我ながら悪い性格してると思うがw


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ズレてるわ
ガチャ爆死したから返金しろ、だったらパチや競馬に例えてもいいけど
騙された、盗まれたって感覚から騒動が起きてるわけで
それでもモノは返さず金だけ受け取るのはダメだと思うけどな


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イヤキ◯がBANになるなら俺も受け入れるよ


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2021/3/5 22:32
ズレてるのはあなただと思いますよ。なにか騙されたんですか?この件に限らずミスがあれば修正するの了解の上で課金してるんでしょ?なのに相手のミスにつけこんで大騒ぎwこれを金の亡者と言わないでなにを金の亡者と言えばいいのか判らないレベルwあきらかなゆすりたかりですよ。


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火鬼引けないとワリーナや占領戦で勝てないぞって運営から明らかなゆすりたかり受けたのはこっちなんだよな


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32500円返金されたよ
お先にサマナバイバイ


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2021/3/5 22:19 こいつらが噂のゲーム廃人だ思い知れ!!


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ゲーム廃人は数万円で騒がないでしょ
数万円の返金で騒ぐのは一般プレイヤーだよ
今回の件は金の問題っていうより運営に対する暴動だから廃人も混ざってるかもしれないけど


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バランスが悪ければ修正あることは承知の上で課金しといて、修正きたらたかだか数万の金で目の色変えて大騒ぎしてるんだから充分廃人じゃね?


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各々が抗議の意で返金申請してるとでも?自分が返金されるかどうかしか気にしてないよ
良いように捉えすぎ


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まあ家族には見せられない姿ではあるな。親はともかくとして子供にはこんな意地汚い姿は見せない方がいいかも。俺、自分の親がこんなくだらないことで大騒ぎしてる姿みたらぐれない自信がないかも


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昨日返金申請したけど、ずっと保留中のまま。人によっては返金対応しないのかな?


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返金対応されず、再度見直しの返金申請も通らず、アプデ初日に課金したのに。


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でもこういううすらみっともない人たちがいてくれるおかげで自分が最底辺ではないんだなって安心しない?


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確かにww


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ブメチャクの件に続き2度目
当時新キャラ記念パッケージみたいなのがあったかは忘れたけど、今回はパッケージ+ピックアップガチャもあった
しかも上位は占領トーナメント真っ最中で流行りのミホ防衛抜くために複数体用意orスキルマにして防衛置きたいって考えた人もいたかもしれない

これだけ射幸心煽って実装数日で修正されりゃ騙されたと感じる人もいるんじゃないかな
それでもモノ返さず返金は今度はこっちが悪くなるからするべきではないと思うが


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2021/3/5 23:14
こいつらはただの廃人、ゲーム廃人はちょっと意味合いが違うような気がする。


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返金される人されない人はstore次第だからなぁ…。でもBANする人はバカムツス次第だから廃課金でこれからもカモに出来そうなのはBANしないと思うよ。錬成石無限購入なんて明らかに不具合利用のなのにBANしないのはまだかもに出来るからだろうし。逆に微課金位はすぐBANされるかもね。


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AFもだけどカムツスのとりあえず実装してユーザーにテストさせようってスタンスが最悪
悪意の有無を抜きにしても結果的にユーザーが一方的に不利益を被る形になってるんだから騒がれるに決まってるし、逆にブメチャクや光春麗の時にここまで大きく問題にならなかったのは単にユーザーの優しさに漬け込めてただけ
今までもやってきたんだから〜みたいな論調で運営を擁護してる人は頭のネジ数本外れてるんじゃないの?


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ゲームのお知らせ待機で修正予告に昨日気づいた。
ゲーム内に先に案内出してほしかった。


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BANくるなら課金額関係なくすると思うけどな
年数百億売り上げるゲームでいちいち選別しないだろ
返金でお咎めなしの前例作るほうが問題


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謝る立場は運営のはずなのにプレイヤーが悪者にされだすのくさ


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普通に考えればそうなんだよな、ただもうBANされた奴もいるのにあんだけ息巻いてた〇らりすがまだBANされてないって事はあいつは返金申請すらしてなかったって事か。


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運営謝ってたじゃんw


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ぜんぶ返金されたよ

https://mobile.twitter.com/SQxbpyD3aZkjl7U


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すまん
Yahooで検索して

「https://mobile.twitter.com/SQxbpyD3aZkjl7U」に一致する情報は見つかりませんでした。

再検索のヒント

URLが正しい場合はmobile.twitter.com/SQxbpyD3aZkjl7Uを表示してみてください。
"https://mobile.twitter.com/SQxbpyD3aZkjl7U"を含むページの検索。


URLが正しい場合はをクリックしてください


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フォロワーのMihoなんやねん…


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なんかもうこの祭りにも正直飽きてきたが、とりあえずみっともない返金乞食多過ぎw


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と、祭りに参加もしていない乞食ッズが申しております。


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既に問題は返金とかbanじゃないよね

光春麗の下方あたりからAF、クリ率、火鬼、錬成、強引すぎる

Ban祭りあっても無くても今のままの運営方法ならどうにもならんっしょ

サマナは完成度高く良ゲーでも運営と運営絡みの配信者やギルドが頭悪すぎてサマナを壊してる


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それまでおかしいと言われながら「体感」で片付けられてたクリ率の件は結局不具合だったし、糞暴走や糞スタン、その他どんな確率だよって事も突き詰めれば結局不具合でしたとか言いそうだし。ここまでグレーならいっそ返金だけしてさっさと引退した方が賢明な気がする。


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告知前のアプデパック返金→鬼武者欲しくて回したんだなとまだわかる
告知後のアプデパック返金→わからない
アプデパック以外の他のデイリーパックとかも返金してるやつ→頭おかしくね、、


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↑一応そろそろ新キャラが出ると見越して
デイリーパック等地道に買ってた、では通らないかw

というかもうカムツスにうんざりしたから
今までの返せって意味合いならまだわからんでもない。


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アプデ初日買える分だけ全て買った者だが、返金申請却下されて再審査も却下されると二度と返金申請出来なくなる。一度に何項目も選ばず、1件1件やった方が通りやすいのかな?
俺は1円も返金もらえんかったよ。本当なんの差なんだろう。
何かアップルまで嫌いになったわ。ムカつくから課金してくる


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全パック課金して返金申請はしていないが
今回返金が通ってしまった以上、カムツスは返金依頼をしたユーザに制裁(垢バン)をするしかない状況
なぜなら同じ課金をして返金申請してない人(カムツスが必要なユーザ)が大勢いるから
カムツス側も利用者が増えない中返金申請者を本当はバンしたくないとは思うけどしないといけない状況になってしまった
99%ありえないけどカムツスが自主的に返金ってことにならない限り制裁の可能性大
アプリの運営側で働いていたから参考までに


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↑↑これ辞める時誓約書にサインしなかった?
内情公開していいの?
バレたら目も当てらないぞ。
ネタなら別にいいけど。


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カムツスではないw
カムツスがどうしてるかわからないけど
運営が折れて返金を認めない以上運営の態度対応が悪いとか関係なしに制裁しないといけない状態ではあると思うよ
アプリを運営する上でこういう形で課金者に不平等な対応することが一番やってはいけないこと
長く継続してるアプリだからそこは絶対重要視してるよ


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相当やばいことになってきてるわね〜🥵🤞
大宇宙時代の到来よ〜☺️💑


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2021/3/6 0:15
謝る立場は運営のはずなのにプレイヤーが悪者にされだすのくさ
プレイヤーが悪者というかやり方間違ってるんだよな。行動起こすなら団体で抗議出しまくって運営が返金、ロールバックとかの対応とるまで徹底抗戦するしかないんだよ。運営が返金対応とかを決める前にGoogleとAppleから返金してもらうようなことして自ら運営が垢BANできる環境作り出してることを自覚したら??


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言ってることは間違えてないが団体で抗議するのが難しいから一人一人返金申請するなりクレーム入れたりして運営に怠慢を訴えてるようなもんだろ
どっちにしろここに書き込むだけで満足してるやつよりは行動に移してるやつの方が今回はマシだと思うが


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今回の騒動は運営のミスなのは間違いないけど
↑↑の人の言うとおりだから
返金ラッキー程度の考えなら一旦冷静になって様子みたほうが良い
今はアカウントがどうなるかわからない返金申請より運営にクレームのみ送って様子見が無難
ここまでに騒動なったから必ず運営はなにかしらアナウンスしてくる
あわてなくても90日は遡って返金申請可能なのだから
ただやめるつもりなら申請したほうが良い


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↑これはその通り
ただ抗議での意味の返金はありだと思うね、カムツスが返金した奴らはバンしますだったら独裁すぎるだろ今回の騒動はカムツス側に相当問題がある

これだけの長い期間でこういう盛り上がりはなかった、ブメチャクでさえだ、ブメチャクでカムツスを信じて我慢したのに全く体質を変えないカムツスに何かしらの打撃を与えなくなるのも当然

返金に対して必要以上のマイナスイメージを植えつけようとしてるのは運営側の工作員

火のないところに煙は立たぬ
カムツスはプレイヤーに金を払わせてテストさせる怠慢体質から抜け出す良いチャンスだよ
このチャンスを逃したらもう信用ゼロそれだけ


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ユーザーだって返金通るって知ったら行動移すやつ多いのに運営はブメチャクAF掘り直しガチャ煽りでどんだけいままで甘い蜜吸ってんだとは思うわ
もう少し反省して欲しいしそういう機会になってもらいたい


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そっちが悪いんだから何してもいいは通用しないわ
返金は返品があって成り立つものだろ
それをしないんだから何かしらの制裁が来ると考えるのは当然
BANするか否かは多分韓国本社の判断だから甘く考えないほうがいいと思うよ
まだサマナ止める気ないのなら様子見したほうがいい


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Banで脅してももう無理っしょ
そんな問題じゃない良ゲーだけど色々含めて神ゲーでは無い
一斉banするならしたら良い 


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どんどんバンしたらいいよw
新規増えずに過疎に向かってるのに搾り取れる果実を自ら腐らせればいいよw

返金させない為の工作おつw


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カムツスのやってる事って捕まってないだけの…


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運営がいくらでも自演でban画像なんて上げれるっしょ
90日遡って返金申請出来るから
ダメ元で返金理由はアーティファクトや光春麗あたりの話まできちんと説明するんやで
Ban覚悟で申請したらいいだけの話やで


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返金されても普通にプレイできてるぞ(課金できるかは知らんw)
返金されない勢はともかくban云々騒いでる子は工作員かなんかなの??????


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2021/3/6 19:08
カムツスに申請するわけじゃないから詳細な返金理由なんて全く意味ないやで


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まだBANされないと思ってる奴がいるのか…


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全然問題なく返金できてサマナといつもと変わらず楽しくプレイできてまーす!


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2021/3/6 19:57
休日勤務ご苦労様でーーーーっすwwwwwww


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凍結やBANはあっても早くて1~2ヵ月後じゃない
返金情報が韓国のカムツスにいって、対応協議してそれからでしょ
これが海外に飛び火すれば早まるかもしれんけど


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↑チャイナの不正廃課金もちゃんと利用規約的にはバン対象なんだから仕事しろよ!

協議がそんな先ならなんでもうバンされてるやつがいるんだよwwww運営は糖質なんかwww言動が支離滅裂だぞwwww


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banなんてもうどーでもいいと思う
運営の信用が無くなってるのに・・・どれだけサマナに価値があると思ってるんだろうか?
工作員達の書き込みも必死すぎる 多分ユーザーを頭が悪いカモと思ってるんだろうね
とにかく有耶無耶にしたいようだね


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残念ながらそんな協議ないあるよ
アップルストアなら返金済であること・返金理由・返金したアカウントは
運営側にもアップルからメールで連絡がいくある
わざわざ韓国で協議なんてしないあるよ
日本の運営が返金理由が正当か確認して対応きめるだけある


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banしてもしなくてもどっちでもいいんだけど申請したらいつbanされるか分からないのを怯えながらゲームするのは嫌だな。返金申請しなくて良かった。

まぁ課金してないから返金申請出来ないんだけど。


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もし垢banされても90日以内の返金申請は出来るはずなので
AF掘り直しやクリ率問題も理由に書き込んでダメ元でもう一度申請してみてね
banされてしまったならきちんと清算出来る分はしたほうが良いよ
あくまでダメ元でね


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>2021/3/6 20:30
アップルからメールww
API的なものから通知が来るから受け取る準備が必要ってデベロッパーのドキュメントに書いてあるよ。


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垢BAN言うてる奴らがどれだけ妄想で語ってるかよく分かる。


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そうだね、全部妄想だね。
もう怖くないから安心してゲーム続けて戻ってきた金は課金してゆっくり楽しんでたらいいと思うよ( ◜◡◝ )


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再申請も通らなかった、、、


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問題なく楽しく返金とサマナできてます笑笑


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バンされたって情報が少ないのは、バンされた人達が、
もうこの掲示板に来ないからだと思う。
興味なくなったゲームの掲示板に、わざわざ「バンされました」って書き込む人が少ないからだと思う。

ちなみに
私のアカウントはバンされました。2日経ったけど、ダメみたいですね…


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↑書き込んでるやんけ


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言いたいのはたぶん全員が全員来るわけじゃないってことね


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↑↑ ツッコミなのか噛み付いてるのか
噛み付いてるんだとしたらあまりにも哀れだな
ツッコミであってくれますように


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↑必死か


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金はほしいわ、BANはされたくないわで戦々恐々として自分の意にそぐわない発言を否定したい気持ちは分かるだけどさ、誠意で情報提供してくれてる人に工作員だとか誹謗中傷するのやめない?多分工作員なんかじゃないと思うよ


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ここで他人の結果聞いても自分も同じ結果になるとは限らないよ
前提に運営は正式に今回の件による返金対応は行ってない そして使用済みのアイテムは返金できない
間にストア側が入っていて申請は自由だし通ったのであれば問題ない。それとは別に運営は商品だけを取られたわけだから利用に制限を掛ける
その中でも例えばだけど過去から繰り返してるような悪質なユーザーはBanで今回は要注意人物としてリスト入りbanはせずといった対応は基準を明確にする上でよくあること ポイント制のような感じ
金銭に関しては成人と未成年では扱いが異なる部分があったりとユーザーそれぞれ違うから他人がどうだったとか知ったところで自分も同じようにはなるとは限らないよ


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バンしても→全て課金者
した分だけ売上減るから衰退だよな。
周年パック出て買って爆死したら、俺も全て申請してサヨナラするつもり。


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アップルに問い合わせたら、返金対応はシステムがアカウントの利用状況と規約に則って判断してるから、個別に対応が異なるんだってさ
細かい対応の違いは、神(システム)のみぞ知る、だそうだ


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返金請求したけど2回ダメだった。


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規約違反の返金方法を拡めたスレ主と神スレageとか言って周りに拡散しまくった病原菌共は駆逐されましたか??
100%垢BAN無し!垢BANされても今までの課金額返ってくると意味不明な言動を他スレに流布するのはやめてくださいね。


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既に焼け野原、けやきの新養分も逃げたやろし古参のどM養分し残らんっしょ


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平手信者は事態がさらに複雑になるから黙ってろ


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